Uw eigenaars pagina van Twinq

Veelgestelde vragen

• Wat is de eigenaarspagina van Twinq?

  Uw eigenaarspagina bij Twinq is de online omgeving van Arlanda VvE Beheer, waarin alle relevante gegevens van u en uw VvE overzichtelijk zijn verzameld. U vindt hier onder andere de splitsingsakte, het huishoudelijk reglement, de notulen van de algemene ledenvergadering, de jaarrekening, begrotingen, polissen, reparatieverzoeken en vele andere belangrijke documenten. Daarnaast heeft u via dit portaal inzicht in uw openstaande bedragen en kunt u uw betalingen van de VvE‑bijdragen eenvoudig terugvinden.

• Ik ben mijn inlogcode of wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?

  Vink op het inlogscherm van uw eigenaarspagina bij Twinq aan dat u uw wachtwoord bent vergeten. U ontvangt vervolgens per e‑mail een nieuwe inlogcode of een nieuw wachtwoord.

• Kan ik een reparatieverzoek terugvinden op mijn eigenaarspagina van Twinq?

  Ja dat kan. Op uw eigenaarspagina bij Twinq kunt u onder het menu-item ‘Gebouw beheer’ de actuele status van uw reparatieverzoeken bekijken. Als uw e-mailadres bij ons bekend is, ontvangt u automatisch een bericht als een opdracht verstrekt is en als een reparatieverzoek is afgehandeld. Uw e-mailadres kunt u eenvoudig controleren, wijzigen of aanvullen via uw eigenaarspagina.

• Zijn de gegevens op de eigenaarspagina van Twinq openbaar?

  Nee, deze gegevens zijn niet openbaar. Uw eigenaarspagina bij Twinq is een afgeschermde web omgeving dat alleen toegankelijk is voor leden van uw VvE. Vreemden kunnen dus nooit financiële cijfers, gegevens of notulen inzien.

• Hoe kan ik favoriete pagina’s instellen op Twinq?

  Op uw eigenaarspagina bij kunt u heel gemakkelijk ‘favoriete’ pagina’s instellen.
  Rechtsboven op elke pagina ziet u een pijltje om terug te keren naar de vorige pagina en een sterretje. Door op het sterretje te klikken, wordt de betreffende pagina als ‘tegel’ toegevoegd aan de rechterzijde van uw homepage. Zo kunt u deze pagina voortaan met één klik vanaf de homepagina openen. Klikt u nogmaals op het sterretje bij een pagina, dan wordt de tegel weer van uw homepagina verwijderd.